суббота, 26 января 2008 г.

Honda внедряет e-learning для повышения качества обслуживания клиентов

ComputerWeekly.com сообщили, что Honda Motor Europe подписала контракт Certpoint на создание системы электронного обучения для поддержки более 40 000 сотрудников диллеров компании.

Директор департамента по работе с клиентами компании сообщил: «Мы хотели изменить культуру обучения в компании так, чтобы каждый мог учится в время работы, а также имел доступ к центральному хранилищу информации для улучшения навыков наших сотрудников и диллеров».

В долгосрочной перспективе Honda хочет улучшить за счет внедренной системы обмен знаними и улучшить обслуживание клиентов.

Стоит также отметить, что в конце 2007 года Toyota Motor Europe запустила аналогичный проект для обучения 80 000 сотрудников также на базе Certpoint. E-learning в Toyota построн так, что основной учебный материал предоставляется центральным учебным центром, но в региональных отделениях есть возможность вносить свои дополнения в зависимости от потребностей, региональных, культурных и языковых особенностей. В компании утверждают, что полное внедерние системы будет означать максимальная доступность инфомации в режиме онлайн. В ближайшее время Toyota планирует запустить единый Центр Знаний, который должен будет объединить США, Европу и Азию.

среда, 23 января 2008 г.

Совместно с компаниями Giunti Labs и Cisco университет Ковентри создает уникальную среду мобильного обучения

Студенты смогут отслеживать свое местоположение как в реальном мире, так и на виртуальной модели комплекса зданий при помощи технологий Cisco и Giunti Labs.
Британский университет Ковентри в сотрудничестве с Cisco® и Guinti Labs создал уникальную современную учебную среду, объединяющую технологии мобильного и виртуального обучения.


Университет поставил перед собой задачу внедрить в своем подразделении Serious Games Institute (SGI) технологическую платформу, на основе которой можно было бы построить цифровую модель зданий института с тем, чтобы в зависимости от местоположения студента в реальном здании и его цифровом подобии ему предоставлялся доступ к соответствующим учебным материалам. При этом способ доставки учебных материалов должен соответствовать не только местоположению студента, но и устройствам, которые он использует в данный момент.

В решении сочетаются платформа Cisco для беспроводных услуг, учитывающих физическое местоположение пользователя, и система управления учебным материалом learn eXact® компании Guinti Labs. Программное обеспечение Guinty Labs позволяет мгновенно перенаправить материал в виртуальную среду SGI или на любое устройство, подключенное к проводным либо беспроводным сетям Cisco, развернутым в университете. Внедренная в университете Ковентри система обладает целым рядом других выдающихся характеристик. Это крупнейшая централизованная беспроводная система в системе высшего образования Великобритании и первый центр обработки вызовов Cisco в системе высшего образования, установленный в центральных графствах Англии.

Giunti Labs, SGI и Cisco планируют начать работу над функциями “расширенного позиционирования”, которые обеспечат совместимость и взаимодействие систем позиционирования как в реальных зданиях, так и в их виртуальных копиях. Эти системы позволят студентам встретиться, даже если в действительности их будут разделять тысячи миль. Причем встретиться могут как реальные образы студентов, так и их графические представители, так называемые "аватары". “Соединение мобильного и виртуального мира открывает огромные возможности для повышения эффективности обучения с помощью новых технологий”, - заявил главный исполнительный директор Giunti Labs Фабрицио Кардинали (Fabrizio Cardinali).

Развертывание новой системы в институте SGI является частью более обширного проекта, нацеленного, среди прочего, на создание “умного” комплекса университетских зданий, который к 2010 году сможет принимать больше студентов из Великобритании и других стран. Новая система повысит степень удовлетворенности студентов и преподавателей, поможет увеличить на 50 процентов доход от прикладных исследований и позволит сформировать несколько исследовательских центров и групп, которые могли бы стать мировыми лидерами в своей области.

“Мы хотим превратить университет Ковентри в передовое учебное заведение, куда стремились бы студенты и ученые из других стран, - заявил Джон Лэтэм (John Latham), заместитель ректора по развитию бизнеса. - Опираясь на технологии и опыт Cisco и Giunti Labs, институт SGI получил в свое распоряжение целый набор функций виртуального обучения, таких как получение виртуального учебного материала с помощью простой технологии drag-and-drop, трехмерное позиционирование точек доступа (хотспотов), заказ и отслеживание доставки учебного материала при помощи аватар. Мы также располагаем инструментами для создания, пакетирования и управления контентом, соответствующим спецификации SCORM (Shareable Content Object Reference Model), который может быть настроен в зависимости от конкретного контекста и доставлен на мобильные устройства, работающие под управлением ОС Windows Mobile 5, при помощи сети Wi-Fi SGI, построенной на оборудовании Cisco. Мы также можем использовать контент на других платформах виртуальных миров, таких как Forterra и Second Life".

Энгус Терпин (Angus Turpin), региональный менеджер Giunti Labs в Великобритании и Ирландии, добавил: “Главная черта нашего программного обеспечения заключается в том, что оно дополняет функции сетей Cisco, позволяя доставлять контент в его исходном виде без дополнительной обработки на любое устройство, подключенное к этой сети, тем способом, который поддерживается именно этим устройством. Более того, модель SCORM, хотя она и не применяется в настоящее время в Ковентри, дает нам техническую возможность измерения количественных характеристик процесса взаимодействия между контентом и его получателем. К примеру, она позволяет увидеть, сколько времени потратил студент на чтение одного модуля учебного материала. Это делает данную систему отличным инструментом для образовательных платформ нового поколения, где требуется удаленная оценка успеваемости, а также для более широкого круга задач, таких как рассылка материалов, связанных с исполнением закона Сарбейнса-Оксли в корпоративной среде".

В рамках данной инициативы Cisco предложила целый ряд технологий для сетей, call-центров и унифицированных коммуникаций. По ходу реализации этого проекта было обновлено все оборудование университетской сети. Сегодня оно включает коммутаторы Cisco Catalyst® серий 6500, 3750, 3560 и 2960, беспроводную универсальную сеть Cisco с модулями беспроводных услуг, контроллеры беспроводной локальной сети серии 4400, системы управления унифицированными коммуникациями (Cisco Unified Communications Manager) и программное обеспечение для контакт-центров Cisco Unified Contact Center Express. “В результате мы получили совершенно новый тип образовательных инструментов, которые помогут университету Ковентри превратиться к 2010 году в центр высшего образования мирового класса”, - говорит Тим Лайни (Tim Liney), региональный менеджер по продажам решений Cisco для высшего и специального образования в Великобритании.

Serious Games Institute (SGI) - первый из трех новых институтов, открытых в технопарке Ковентри, и первое учебное заведение подобного рода в Великобритании. Институт призван поддерживать региональное развитие путем объединения ключевых экспертов в различных областях прикладных исследований и предоставления им необходимого оборудования для разработки новых приложений и виртуальных миров, развития системы обучения на основе игровых моделей и разработки интерактивых цифровых медиа-ресурсов с широкой областью применения.

Giunti Labs представляет собой уникальное явление в мировой издательской отрасли. В 1497 году флорентийские издатели и печатники Джунти (Giunti) вместе с коллегами из Венеции начали производство современных книг. За многие годы Giunti создали исторический каталог огромного объема путем постепенного слияния разных издательских домов и создания новых торговых марок, таких как Giunti Labs. Сегодня холдинг Giunti Editore включает 20 издательских компаний. Giunti Labs имеет региональную штаб-квартиру в Италии и офисы в Лондоне (Великобритания), Франкфурте (Германия) и Бостоне (США). Компания предоставляет широкий спектр услуг, способный решить любые задачи в сферах обучения, управления знаниями, а также создания контента и управления им. Giunti Labs предлагает learn eXact® suite - лучшую в Европе технологию управления учебным контентом в среде электронного обучения (eLearning) и в мобильных сетях. Giunti Labs играет ключевую роль в большинстве международных организаций, создающих спецификации в области электронного обучения (eLearning): IEEE LTSC, ISO/IEC JTC1/SC36, CEN/ISSS WSLT, AICC, IMS, ADL-SCORM и OKI.

Cisco Systems, Inc. (NASDAQ: CSCO) - мировой лидер в области сетевых интернет-технологий. В 2004 году компания отметила 20-летие своей деятельности, неотъемлемыми атрибутами которой являются техническое новаторство, передовые позиции в отрасли и социальная ответственность.

Источник: www.itguide.ru

Изменение стоимости системы Learn eXact

Начиная с 2008 года вступили в силу новые цены на итальянскую систему дистанционного обучения Learn eXact. По сравнению с ценами, действующими до 2008 года, новые цены значительно снизились.

Для примера, новая стоимость системы в базовой комплектации:
  • eXact Siter
  • eXact Packeger
  • eXact Lobster
  • 5000 пользовательских лицензий
  • 3 лицензии разработчиков материалов
  • 1 год технической поддержки системы
составит - 30 888 евро (для корпоративного сектора) и 23 166 евро (для академического сектора).

Более подробную информацию вы можете получить у специалистов компании Центр eLearning

вторник, 22 января 2008 г.

Стратегия внедрения e-learning

Компания Giunti Labs заявила о сертификации своей платформы по SCORM 2004

Giunti Labs аносировала, что последняя версия ведущей европейской платформы для электронного обучения успешно прошла сертификацию по спецификации SCORM 2004.

"De facto" SCORM 2004 является стандартом в области e-learnig, соответствие которому позволяет обеспечить интероперабильность учебных объектов между совместимыми со стандартом систем электронного обучения.

Центр eLearning в Совете Федерации

16 января 2008 года в Совете Федерации прошло заседание Комитета по науке, образованию, здравоохранению и экологии, на котором был объявлено о создании при комитете Экспертного совета по обучению взрослых. Одной из основных целей создания совета было названо "привлечение руководителей, предприятий и организаций, бизнес-структур, ведущих образовательных учреждений, специалистов в области подготовки персонала к законопроектной деятельности Комитета Совета Федерации по науке, образованию, здравоохранению и экологии в области корпоративного обучения, профессиональной переподготовки и повышения квалификации кадров, непрерывного образования, электронного, дистанционного обучения".

От компании Центр eLearning в Экспертный совет вошла генеральный директор Тихомирова Елена, которая также возглавила там рабочую группу по использованию e-learning в обучение напротяжении всей жизни. В ходе деятельности рабочей группы будут разрабатываться методики по применению e-learning в различных отраслях произвоства, рекомендации по обучению взрослых сотрудников различных профессий и возрастных групп и другие рекомендательные и методические материалы.

О составе рабочей группы и ее планах на ближайшее будущее бует известно в ближайшее время.